Để đánh giá mức độ tuyệt vời của một chuyến du lịch, tiêu chí về một chuyến bay an toàn là không thể bỏ qua. Và Scoot là một trong những hãng hàng không luôn khiến hành khách của mình yên tâm về điều đó. Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để xem Scoot mang lại những ưu đãi và tiện ích gì cho “thượng đế” của mình nhé!
Tìm hiểu về hãng máy bay Scoot
Scoot ra đời năm 2011, là con của “ông lớn” trong hãng hàng không – Singapore Airlines, có trụ sở chính tại Singapore. Đây là một trong những hãng bay hoạt động mạnh mẽ ở khu vực châu Á – Thái Bình Dương.
Nhằm mục đích mang lại cho khách hàng của mình những chuyến bay an toàn và thoải mái nhất, Scoot “sắm” hẳn cho mình một đội bay với gần 50 máy bay, được trang bị đầy đủ những thiết bị, cơ sở vật chất hiện đại nhất.
Hiện nay, hãng hàng không Scoot đã có một mạng lưới tuyến bay phủ rộng với hơn 60 điểm đến trên khắp châu Á, châu Âu, Úc và Trung Đông như Singapore, Tokyo, Bangkok, Sydney, Hong Kong, Seoul, Taipei, Bali, Athens, Berlin, Chennai, Perth, Manila,…
Các quy định chung của hãng bay Scoot
Để mang lại cho hành khách của mình những trải nghiệm tuyệt vời nhất về chuyến bay, Scoot đã có những quy định sau:
Hạng ghế
Khách hàng của Scoot được lựa chọn giữa 3 hạng ghế khác nhau tùy theo nhu cầu của mình. Mỗi hạng ghế đều được có chất lượng dịch vụ và các trang thiết bị tối ưu nhất.
- Hạng ghế Economy: Là hạng ghế cơ bản với hai sự lựa chọn là ghế thông thường hoặc ghế tốc độ (Super Seats) có khoảng cách chân rộng hơn, cho cảm giác thoải mái hơn.
- Hạng ghế Scoot Plus: Là hạng ghế cao cấp của Scoot, được thiết kế để đem lại sự sang trọng và thoải mái cho hành khách.
- Hạng ghế Scoot in Silence: Là những khoang nhỏ nằm sau dãy ghế ScootBiz dành để nghỉ ngơi và chỉ bán vé cho khách du lịch trên 13 tuổi.
Quy định hành lý
Đối với hành lý, Scoot quy định như sau:
- Hành lý xách tay:
- Trọng lượng tối đa: 10 kg / người.
- Kích thước: 54cm x 38cm 23cm
- Hành lý ký gửi: Tối đa 30 kg
Giá vé
Với mục tiêu hướng đến những khách hàng có thu nhập thấp, ngân sách hạn chế, giá vé của Scoot được xếp vào phân khúc giá rẻ so với các hãng bay khác trong khu vực Thái Bình Dương.
Thông thường, giá vé ở đây dao động từ 5.000.000 – 10.000.000 VNĐ. Tuy nhiên, giá còn phụ thuộc vào thời điểm đặt vé, địa điểm bay, hạng vé và thời gian mua vé trước ngày khởi hành.
Một mẹo để giúp bạn tiết kiệm chi phí đó là săn các vé giá rẻ tại các chương trình khuyến mãi của Scoot hay các trang bán vé máy bay như Traveloka, Abay,…
Chính sách đổi, huỷ vé
Hãng hàng không Scoot có chính sách đổi, huỷ vé linh hoạt để phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, các quy định cụ thể về đổi, huỷ vé của Scoot có thể khác nhau tùy thuộc vào loại vé, điều kiện đặt vé và thời gian đổi, huỷ.
- Vé thông thường (như loại Promo): Scoot không cho phép đổi, hủy vé
- Vé cao cấp (ví dụ như loại FLEXI): Khách hàng có thể đổi vé trước khi khởi hành nhưng phải trả một khoản phí đổi vé nhất định. Nếu khách hàng muốn hủy vé thì sẽ được hoàn lại một phần hoặc toàn bộ tiền vé tùy thuộc vào điều kiện của vé đó.
Review hành trình trải nghiệm chuyến bay của Scoot
Dưới đây là một vài kinh nghiệm khi du lịch với hãng bay của Scoot:
Mức độ an toàn
Hãng bay Scoot đã được Hiệp hội vận tải hàng không quốc tế (IATA) cấp chứng chỉ an toàn và được đánh giá là một trong những hãng hàng không an toàn, có chất lượng hàng đầu tại khu vực Đông Nam Á.
Bên cạnh đó, hãng cũng đạt tiêu chuẩn an toàn của cơ quan Hàng không Dân dụng Singapore (CAAS) và Cục Hàng không Dân dụng Hoa Kỳ (FAA). Để mang lại cho khách hàng cảm giác an toàn và yên tâm nhất, hãng cũng thường xuyên đào tạo và kiểm tra năng lực của các phi công, nhân viên kỹ thuật và phi hành đoàn cũng như thực hiện tối đa các biện pháp an toàn để đảm bảo hành khách được bình an trong suốt chuyến bay.
Chất lượng dịch vụ
Về chất lượng, Scoot nhận được rất nhiều đánh giá tích cực từ phía “thượng đế” của mình. Mặc dù cung cấp giá vé rẻ nhưng chất lượng dịch vụ cũng như các tiện ích cho khách hàng thì luôn được quan tâm.
Ngoài ra, hành khách có thể đăng ký mua thêm các sản phẩm, dịch vụ tiện ích như đồ ăn, thức uống, giải trí trên máy bay, hoặc lựa chọn các dịch vụ nâng cao như “Scootin Silence” để có được không gian yên tĩnh và thoải mái.
Phòng chờ hạng thương gia
Khi mua vé máy bay hạng thương gia của Scoot, bạn có thể trải nghiệm phòng chờ của Singapore Airlines với các tiện ích và dịch vụ cao cấp:
- SilverKris Lounge: Phòng chờ chính của Singapore Airlines, dành cho hành khách hạng thương gia và hạng vé cao cấp khác.
- Phòng chờ đối tác: Phòng chờ dành cho hành khách Hạng Suites, Hạng nhất và Hạng Thương gia, tất cả thành viên Câu lạc bộ PPS, thành viên Vàng của KrisFlyer Elite.
- KrisFlyer Gold Lounge: Phòng chờ dành cho các hành khách là thành viên KrisFlyer Gold của Singapore Airlines.
Dịch vụ ăn uống
Tùy thuộc vào loại vé và đường bay, Scoot sẽ cung cấp cho hành khách các loại bữa ăn khác nhau. Thông thường, ở các chuyến bay ngắn, bạn sẽ được cung cấp thức ăn nhẹ như bánh quy, snack và nước uống miễn phí. Nhưng nếu bay đường dài, bạn có thể chọn mua các bữa ăn để được phục vụ tốt hơn.
Hạn chế của hãng hàng không Scoot
Mặc dù là một hãng hàng không được đánh giá cao nhưng Scoot cũng có một vài điểm hạn chế:
- Xử lý khiếu nại chậm hoặc không có phản hồi và đôi khi chất lượng của nhân viên tiếp tân không được tốt.
- Thời gian chờ đợi ở sân bay hoặc khi làm thủ tục lên máy bay lâu.
- Thường phát sinh thêm chi phí cho các dịch vụ bổ sung, bao gồm chỗ ngồi và hành lý ký gửi,
- Không có các chuyến bay đến một số điểm đến phổ biến và nổi tiếng
Vì những điểm hạn chế trên, Scoot đang cố gắng hoàn thiện từng ngày để mang lại cho hành khách của mình những chuyến bay có chất lượng tốt nhất.
Địa điểm vui chơi ở Singapore
Quốc đảo Sư Tử – Singapore được xem là một trong những điểm đến thu hút rất nhiều khách du lịch trên thế giới. Mặc dù chỉ có 719 km², đất nước này không thiếu các địa điểm để khách du lịch vui chơi và trải nghiệm. Dưới đây là một số nơi bạn không thể bỏ qua khi đến Singapore.
- Công viên Merlio – chiêm ngưỡng tượng sư tử cá cưỡi sóng cao hơn 8,7m.
- Vịnh Marina Bay Sands – thiên đường nghỉ dưỡng với nhiều khách sạn sang trọng, hiện đại, đầy đủ tiện nghi,…
- Đảo Sentosa – “hòn đảo của niềm vui” với nhiều bãi biển đẹp và nổi tiếng như Palawan, Siloso, Tanjong,…
- Garden by the Bay – khu vườn nổi bật với rất nhiều cây “siêu to khổng lồ” có độ cao gần 60m.
- Cầu Helix – cầu bộ hành nối Singapore Flyer và vịnh Marina với kiến trúc hình xoắn ốc độc đáo.
Hướng dẫn cách đặt vé hãng máy bay Scoot
Để đặt vé máy bay Scoot, bạn có thể chọn các hình thức sau:
- Đặt vé máy bay Scoot online: Truy cập vào website của Scoot và thao tác để chọn loại vé và các dịch vụ phù hợp
- Đặt vé máy bay Scoot tại quầy: Đến mua vé trực tiếp tại Văn phòng của hãng hoặc thông qua Hotline tổng đài đặt vé.
- Đặt vé máy bay Scoot tại Traveloka: Truy cập vào website Traveloka, chọn vé và các dịch vụ đi kèm. Bạn có thể sử dụng thêm các mã khuyến mãi mà Traveloka cung cấp để tiết kiệm chi phí.
Nhìn chung, Scoot là một hãng bay uy tín và đáng tin cậy với các dịch vụ đi kèm. Nếu bạn đang có dự định cho chuyến du lịch xa sắp tới, hãy thử trải nghiệm các chuyến bay của Scoot một lần. Chắc chắn hãng bay sẽ không làm bạn thất vọng!
